阿卡索隐私政策

特别提示更新时间:2023年07月12日 深圳市阿卡索资讯股份有限公司(以下称“阿卡索”或“我们”)非常重视用户个人信息的保护。您在浏览、注册、登录、使用“阿卡索”相关网站、客户端时,我们可能会收集、使用和储存您的相关信息。本《阿卡索隐私政策》(同时也是《阿卡索英语隐私政策》,以下简称“本政策”)向您说明,我们将如何收集、使用、储存这些信息,以及我们保护这些信息的方式。本政策与您所使用的阿卡索产品或服务息息相关,希望您仔细阅读。 如果您不同意本政策的任何内容,您应停止使用我们的产品或服务,我们将无法为您提供产品或服务。您使用我们的产品或服务,即意味着您已阅读并同意我们按照本政策收集、使用、储存、披露、保护您的相关信息。本政策进行更新后,我们会及时在阿卡索平台发布最新版本,以便您及时查阅。 如对本政策或相关事宜有任何问题,您可以通过阿卡索网站(www.acadsoc.com.cn)首页的客服热线(0755-61660006)或者在线咨询与我们联系。

目录

一、适用范围和定义 二、我们如何收集、存储和使用您的个人信息 三、我们如何使用 Cookie 和同类技术 四、有关转让、披露、共享 五、我们如何保护您的个人信息 六、您的权利 七、我们如何处理未成年的个人信息 八、通知和修订 九、如何联系我们

一、适用范围和定义

1.1 适用范围

您访问阿卡索网站或登录相关客户端使用阿卡索提供的所有产品及服务,均适用本政策。

1.2 定义

1.2.1 阿卡索产品及服务:指阿卡索通过下述途径向您提供的英语培训等产品及服务:包括但不限于阿卡索运营网站(网址:www.acadsoc.com.cn)、移动应用、客户端、相关微信开放平台账号或小程序。

1.2.2 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人个人身份的各种信息。

1.2.3 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。

二、我们如何收集、存储和使用您的个人信息

2.1 您提供您的个人信息的情形

2.1.1 注册:当您注册阿卡索账号时,阿卡索需要认证您身份的有效性,为此我们将收集您的用户名、手机号码等个人信息。

2.1.2 登录:您登录个人账户后,可以进入"账户设置"自行选择上传、设置、修改或完善相关个人信息,具体包括:个人头像、昵称(包括中文昵称与英文昵称)、性别、生日、英语水平、年龄阶段、学习目的、常用学员报名信息等。

2.1.3 产品预订/购买:您需要向阿卡索提供联系人信息(姓名、电话号码等)、地址信息(如涉及到需要邮寄教材、讲义等学习材料的服务时)、交易流水号信息(用于核实购买行为是否完成)、发票开具信息(如果您需要的话)、备注信息等,以便阿卡索为您提供具体课程产品的预订/购买服务。

2.1.4 支付:您在阿卡索平台进行支付时,您可以选择阿卡索合作的第三方支付机构(如微信支付、QQ钱包、Apple Pay、支付宝等支付通道)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但阿卡索需要将您的订单信息与前述支付机构共享以确认您的支付指令。

2.1.5 客服服务:当您与阿卡索客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他佐证信息以便完成修改。

2.2 我们收集您的个人信息的情形

2.2.1 日志信息:当您使用阿卡索网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录等。

2.2.2 设备信息:设备信息包括设备序列号/IMEI/MAC地址/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息,阿卡索将根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(移动设备、网页浏览器或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和您的移动设备所用的版本和设备识别码)、设备所在位置相关信息。

2.2.3 搜索或浏览的信息:在使用阿卡索产品或服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用阿卡索产品或服务时浏览其他信息和内容详情等。

2.2.4 使用摄像头、录音、录像及文件信息:为了给您提供完善的产品或专属服务,您在使用阿卡索的产品或服务时,会需要使用到电脑摄像头或移动设备摄像头。且阿卡索为保证产品或服务的质量,可能会对视频进行系统录制,例如课程录音录像等。

2.2.5 通信/通话信息:当您与阿卡索联系时,阿卡索可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

2.2.6 位置信息(仅适用于特定服务/功能):若您使用和位置相关的服务,您可能会提供与您的位置相关的各类信息。例如地区、国家代码、城市代码、移动网络代码、移动国家代码、小区标识、经纬度信息、时区设置和语言设置。

2.2.7 系统权限调用:为提供服务,阿卡索会调用您的一些系统权限。下方我们列出了请求权限对应的业务功能、调用目的及请求时机。下方的所有权限,您都可以在系统的设置功能中选择关闭,关闭后阿卡索将无法收集对应的个人信息。对于系统权限的具体操作方式,以您的设备系统开发者提供的说明为准。

系统权限 对应业务功能 调用权限目的 请求权限时机
存储(安卓系统) 应用启动 应用正常启动需要占用存储空间 首次打开时弹窗询问
网络 上网功能 用于网络下载或同步应用数据、更新应用配置 首次进行网络连接时询问
电话(安卓系统) 设备信息(包括设备序列号/IMEI/MAC地址/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息) 获取设备信息,识别设备,确保用户一机一号,保证用户帐号安全,防止被盗 首次打开时弹窗询问
麦克风 语音互动 进行语音输入,进行语音评测 进行口语练习时询问
通知 推送 接受app内的消息 首次打开阿卡索时弹窗询问(部分机型在设备内自主设置)
相机 修改头像/意见反馈 拍照用于修改头像或提交反馈内容 修改头像,意见反馈上传图片时
相册 修改头像/意见反馈 上传照片用于修改头像或提交反馈内容 修改头像,意见反馈上传图片时
日历(iOS系统) 约课时间加入日历 约课成功后允许将约课时间同步日历用于提醒上课 第一次约课成功后询问是否允许将约课时间同步日历

2.2.8 第三方SDK收集信息的情形:我们的部分业务服务或功能,需要使用第三方SDK来协助完成,或者由第三方SDK来直接提供相关服务。SDK技术服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须获取相应权限及信息,请您详细阅读我们下述SDK列表了解我们具体集成的SDK名称、SDK技术服务提供方、SDK应用场景(即SDK类型)及SDK获取的权限与个人信息类型等内容。

序号 SDK名称 类型 公司 获取权限 个人信息类型 信息获取列表
1 友盟统计 统计分析 友盟同欣(北京)科技有限公司 连接网络权限 获取手机信息权限 获取网络状态 获取wifi状态 访问位置权限 读写外部存储权限 用户的IP地址 设备类型 地区 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) Android ID 设备型号 终端制造厂商 终端设备操作系统版本 时区和网络状态(WiFi等) 应用程序版本 应用分发渠道 语言所在地 SDK或API版本 系统崩溃日志
2 神策 统计分析 神策网络科技 (北京) 有限公司 用户的IP地址 设备类型 地区 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 终端制造厂商 终端设备操作系统版本 时区和网络状态(WiFi等) 应用程序版本 应用分发渠道 语言所在地 SDK或API版本 系统崩溃日志
3 bugly 统计分析 崩溃分析 深圳市腾讯计算机系统有限公司 连接网络权限 读取手机状态 获取网络状态 获取wifi状态 读取日志权限 读写外部存储权限 获取手机信息权限 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 唯一设备标识符(例如IMEI、AndroidID、ICCID、IMSI) 设备信息 应用程序版本 应用分发渠道 系统崩溃日志
4 讯飞语音评测sdk 口语练习模块口语评测 科大讯飞股份有限公司 连接网络权限 获取手机录音机使用权限 获取网络状态 获取wifi状态 获取手机信息权限 访问位置权限 读写外部存储权限 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 SDK运行日志
5 微信支付(Android) 课程买卖支付 深圳市腾讯计算机系统有限公司 连接网络权限 获取手机信息权限 获取网络状态 获取wifi状态 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号
6 支付宝(Android) 课程买卖支付 阿里巴巴网络技术有限公司 连接网络权限 获取手机信息权限 获取网络状态 获取wifi状态 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号
7 新浪微博SDK 第三方登陆及分享信息 北京微梦创科网络科技有限公司 连接网络权限 获取手机信息权限 获取网络状态 获取wifi状态 读写外部存储权限 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 网卡(MAC)地址 手机序列号 手机型号信息
8 极光推送 推送信息 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 连接网络权限 获取手机信息权限 获取网络状态 获取wifi状态 读写外部存储权限 访问位置权限 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 应用信息列表 设备信息(SSID/BSSID/IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等) APP 安装列表信息 设备序列号
9 魅族Flyme推送SDK 推送信息 魅族科技有限公司 连接网络权限 获取手机信息权限 获取网络状态 获取wifi状态 读写外部存储权限 访问位置权限 获取设备账号 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 IP地址 位置信息 连接的无线网络设备MAC 无线网络列表 设备MAC地址 网络类型 手机型号 手机序列号 无线网络名称 设备账号和位置信息
10 小米开放平台消息推送SDK 推送信息 小米科技(武汉)有限公司 连接网络权限 获取手机信息权限 获取网络状态 获取wifi状态 读写外部存储权限 GET_TASKS 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 IP地址 位置信息 手机型号 手机序列号 无线网络名称 Android ID
11 OPPO推送平台SDK 推送信息 OPPO广东移动通信有限公司 连接网络权限 获取手机信息权限 获取网络状态 获取wifi状态 读写外部存储权限 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 IP地址 位置信息 无线网络设备MAC 无线网络列表 设备MAC地址 网络类型信息和位置信息
12 VIVO消息推送SDK 推送信息 广东步步高电子工业有限公司 连接网络权限 获取手机信息权限 获取网络状态 获取wifi状态 读写外部存储权限 访问位置权限 获取设备账号 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 IP地址 位置信息 无线网络设备MAC 无线网络列表 设备MAC地址 网络类型 手机型号 手机序列号 无线网络名称和位置信息
13 华为消息推送SDK 推送信息 华为技术有限公司 连接网络权限 获取手机信息权限 获取网络状态 获取wifi状态 读写外部存储权限 访问位置权限 获取设备账号 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 IP地址 位置信息 无线网络设备MAC 无线网络列表 设备MAC地址 网络类型 手机型号 手机序列号 无线网络名称和位置信息
14 shareSDK(Android) 内容分享 广州掌淘网络科技有限公司 连接网络权限 获取网络状态 获取wifi状态 获取手机信息权限 访问位置权限 读写外部存储权限 SDK版本 运营商信息 IP地址 系统平台 系统版本 独立设备标识网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 匿名设备标识符(OAID) 国际移动用户识别码(IMSI) 设备产商 设备型号 设备语言 SDK版本 运营商信息 IP地址 系统平台 系统版本 应用包名及版本 应用前后置时间 独立设备标识网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 匿名设备标识符(OAID) 国际移动用户识别码(IMSI) 设备产商 设备型号 WIFI状态信息 设备信息
15 拓课云 直播 北京拓课网络科技有限公司 麦克风 摄像头 存储 连接网络权限 获取网络状态 获取wifi状态 获取手机信息权限 SDK版本 系统平台 系统版本 用户的IP地址 设备类型 设备型号 IP地址 网络状态(WiFi等) SDK版本 系统平台 系统版本 设备产商 设备型号
16 声网SDK 直播 上海兆言网络科技有限公司 麦克风 摄像头 存储 连接网络权限 获取网络状态 获取wifi状态 获取手机信息权限 SDK版本 系统平台 系统版本 用户的IP地址 设备类型 设备型号 IP地址 网络状态(WiFi等) SDK版本 系统平台 系统版本 设备产商 设备型号
17 数字联盟可信 ID 统计分析 北京数字联盟网络科技有限公司 连接网络权限 获取手机信息权限 获取网络状态 获取wifi状态 设备唯一性 设备有效性 设备制造商 设备型号 系统版本 应用列表信息 MAC 地址 终端唯一标志信息(IMEI) SIM 卡状态信息及网络状况信息
18 openinstall APP推广 深圳市分秒网络科技有限公司 获取手机信息权限 设备参数及系统信息 设备标识符 设备类型 设备型号 操作系统 IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息
19 中国移动号码认证SDK 一键登录 登录 中国移动通信集团有限公司 获取网络状态 获取wifi状态 获取手机信息权限 修改系统设置 修改网络状态 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型IP地址 设备信息 IP Android ID SIM卡信息 IMEI IMSI 网络类型 无线网络设备IP 无线网络设备MAC地址 设备型号 运行进程信息 手机号
20 中国电信号码认证SDK 一键登录 世纪龙信息网络有限责任公司 获取网络状态 获取wifi状态 获取手机信息权限 修改系统设置 修改网络状态 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型IP地址 设备信息 IP Android ID SIM卡信息 IMEI IMSI 网络类型 无线网络设备IP 无线网络设备MAC地址 设备型号 运行进程信息 手机号
21 中国联通号码认证SDK 一键登录 中国联通 获取网络状态 获取wifi状态 获取手机信息权限 修改系统设置 修改网络状态 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 IP地址 设备信息 IP Android ID SIM卡信息 IMEI IMSI 网络类型 无线网络设备IP 无线网络设备MAC地址 设备型号 运行进程信息 手机号
22 七鱼sdk 在线客服 杭州网易质云科技有限公司 麦克风 摄像头 存储 读写外部存储权限 连接网络权限 获取网络状态 获取wifi状态 获取手机信息权限 安装应用权限 访问位置权限 网卡(MAC)地址 国际移动设备识别码(IMEI) 设备型号 设备类型 设备型号 操作系统 IMEI、IDFA、Android ID、MAC等相关信息
23 奇虎360 SDK 用于登录、支付、收发消息 北京奇虎科技有限公司 访问相机/访问相册权限 获取设备信息权限 获取设置wifi,移动网络状态 设备账号接收消息推送 APP读取安装应用列表 手机号码 邮箱 实名信息 定位权限 获取设备IMEI、OAID权限 设备存储器读写权限 手机号码 邮箱 实名信息 定位权限 获取设备IMEI、OAID权限 设备存储器读写权限
24 百度统计SDK 数据统计、分析 北京奇虎科技有限公司 读取/写入外部存储卡 获取运行列表 查看WLAN连接 读取手机状态与身份 使用蓝牙 设备信息 日志信息 应用程序列表信息 定位权限 获取设备IMEI、OAID权限 设备存储器读写权限 设备信息 日志信息 应用程序列表信息 定位权限 获取设备IMEI、OAID权限 设备存储器读写权限
25 百家云SDK 直播 百家云集团有限公司 麦克风 摄像头 存储 连接网络权限 获取网络状态 获取wifi状态 获取手机信息权限 SDK版本 系统平台 系统版本 用户的IP地址 设备类型 设备型号 IP地址 网络状态(WiFi等) SDK版本 系统平台 系统版本 设备产商 设备型号
26 阿里移动推送 推送 阿里云计算有限公司 ACCESS_NETWORK_STATE ACCESS_WIFI_STATE READ_PHONE_STATE RECEIVE_BOOT_COMPLETED READ_EXTERNAL_STORAGE WRITE_EXTERNAL_STORAGE 获取网络连接状态 获取无线状态 读取手机识别码 读取外部存储空间 写入外部存储空间 获取网络连接状态 获取无线状态 读取手机识别码 读取外部存储空间 写入外部存储空间
27 TBS腾讯浏览服务 浏览器 深圳市腾讯计算机系统有限公司 手机型号 手机型号 手机型号
28 极光安全认证 SDK 认证 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 网络类型 网络地址 运营商类型 本机号码 手机设备类型 手机操作系统 硬件厂商 网络类型 网络地址 运营商类型 本机号码 手机设备类型 手机操作系统 硬件厂商 设备信息(SSID/BSSID/IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等) 网络信息与位置信息(IP 地址,WiFi 信息,基站信息等相关信息) APP 安装列表信息
29 火山引擎 API 认证 北京火山引擎科技有限公司 手机号码 IP 手机号码 IP 手机号码 IP
30 网易易盾SDK 检测设备是否处于异常状态 杭州网易智企科技有限公司 设备信息 设备唯一识别码(设备序列号、AndroidID、IDFV、IDFA)、设备品牌、设备名称、 设备唯一识别码(设备序列号、AndroidID、IDFV、IDFA)、设备品牌、设备名称、设备型号及设备系统类型、详细设置及版本信息

上述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全,我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。您点击同意本隐私权政策,视为您授权并同意SDK技术服务提供方按照以下表格获取并处理您的权限及信息。如果您对此有任何异议,您可以通过0755-61660006向我们反馈

2.3 个人信息的存储

2.3.1 存储地点:阿卡索依照法律法规的规定,将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

2.3.2 存储期限:除法律或相关法规另有约定外,阿卡索在为提供服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息,但您要求我们立即删除或注销账户的、或法律法规另有规定的除外。

2.4 我们如何使用您的信息

2.4.1 收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,我们会把您的信息用于下列用途:

(1)用于数据分析,以便向您提供更加优质的服务; (2)在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性; (3)帮助我们设计新服务,改善我们现有服务; (4)评估我们产品和/或服务中的广告和其他促销及推广活动的效果,并加以改善; (5)经您同意的其他用途。

2.4.2 请您注意,除非您删除或撤回同意(即通过系统设置拒绝我们的收集和使用),您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息,将在您使用我们的服务期间持续授权我们在符合本政策的范围内使用。在您注销账号后,我们将根据您的要求删除您的个人信息,或做匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

2.5 自启动和关联启动说明

2.5.1 内嵌SDK清单

拓客云SDK:为了带给您更好教室内的体验,应用引入了网络连接状态监听(android.net.wifi.STATE_CHANGE)提醒网络发生变化,避免产生不必要的流量浪费。关联了自启动功能,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

极光SDK,小米推送SDK,七鱼SDK:该SDK具有自启动功能,为确保应用处于关闭或者后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.1 Cookie:为使您获得更轻松的访问体验,您使用阿卡索产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问阿卡索服务的相关数据,在您访问或再次访问阿卡索服务时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份,这么做是为了解您的使用习惯,帮您省去重复输入账户信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。

3.2 请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝阿卡索的Cookie,但拒绝阿卡索的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookie的阿卡索服务的部分功能。

3.3 网页上常会包含一些电子图像,称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”,它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。

四、有关转让、披露、共享

4.1 共享

我们不会与阿卡索以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

4.1.1 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

4.1.2 与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您上网采购网站上的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。在获得您明确同意后,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

4.2.1 在阿卡索发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

4.3.1 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

4.3.2 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

五、我们如何保护您的个人信息

5.1 为了保障您的信息安全,阿卡索会:

5.1.1 在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息,采取物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险,包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取。请您理解并明白,由于存在的各种各样的无法预知或现有技术无法防御的恶意手段,即便阿卡索尽力采取上述措施,您的信息仍有可能被泄漏、毁损或灭失。

5.1.2 我们已制定严格的内部管理制度,以确保您的个人信息不被泄露、纂改;同时制度明确和限制,仅与此相关的必要岗位接触您的个人信息。

5.2 在登入时,阿卡索坚持使用密码认证,避免您的个人资料档案及学习记录在未经授权的状况下被存取。

5.3 您在使用阿卡索产品或服务时,请妥善保管好您的阿卡索账号及其密码,我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了阿卡索账号及其密码,您可能会丢失您的信息,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现阿卡索账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时,请您立即联络我们客服,以便我们采取相应措施。但在我们知悉此种情况和在合理时间内采取行动前,我们对此不负任何责任。

5.4 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您的权利

6.1 访问您的个人信息:您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外:

6.1.1 账户信息。若您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,可随时登录您的账号执行此类操作。

6.1.2 搜索信息。您可以在阿卡索网站中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及其他数据。

6.2 更正您的个人信息:经对您的身份进行验证,且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下,您有权对错误或不完整的信息作出更正或更新,您可以自行在我们的网站或客户端中进行更正,或在特定情况下,尤其是数据错误时,通过本政策文末提供的联系方式将您的更正申请提交给我们,要求我们更正或更新您的数据,但法律法规另有规定的除外。但出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法修改注册时提交的某些初始注册信息。

6.3 删除您的个人信息:在任何情形下,您可以向我们提出删除个人信息的请求。

6.4 改变您授权同意的范围

6.4.1 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于阿卡索额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。

6.4.2 当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。

6.5 个人信息主体注销账户:您可以通过微信公众号或拨打客服热线(0755-61660006)注销您的账号(但法律法规另有规定的除外),一旦您注销账号,将无法使用我们提供的全线用户产品的服务,因此请您谨慎操作。注销账号之后,您该账户内的所有信息将被清空,阿卡索将根据您的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

6.6 响应您的上述请求

6.6.1 为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

6.6.2 在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的; (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的; (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的; (4)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的; (5)涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年用户的个人信息

7.1 我们重视未成年人的信息保护,如您为未成年人,您将无法创建自己的用户账户,您应请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

7.2 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许,父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用,共享,转让或披露此信息。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人的个人信息。

八、通知和修订

8.1 在您使用阿卡索的产品或服务期间,为给您提供更好的服务以及随着阿卡索业务的发展,阿卡索可根据情况对本政策进行修改或更新。一旦本政策的内容发生变动,将通过阿卡索网站、移动端上公布更新版本并在生效前通过网站公告或其他适当方式提醒您相关内容的更新,不再向您作个别通知。如果您不同意阿卡索对本政策所做的修改,您有权停止使用阿卡索的产品或服务。如果您继续使用阿卡索的产品或服务,则视为您接受阿卡索对本本政策所做的修改,并同意阿卡索将遵照更新后的指引收集、使用和保护您的个人信息。

九、如何联系我们

9.1当您有其他的投诉、建议等相关问题时,您可以通过阿卡索网站(www.acadsoc.com.cn)首页的客服热线(0755-61660006)或者在线与我们联系。我们将在15个工作日内审核并处理所涉及内容。

9.2 我们还设立了个人信息保护专职部门,如发现个人信息可能被泄露,您可以通过security@acadsoc.com与我们联系。
经营地址:深圳市罗湖区笋岗街道笋西社区桃园路260号HALO广场四期八层 。

9.3 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向阿卡索所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。